GPT-5 模型即將推出前夕,OpenAI 對 ChatGPT 進行功能更新,提升 AI 聊天機器人偵測用戶心理或情緒困擾的能力。
過去多則報導指出,有用戶聲稱家人使用 ChatGPT 後,妄想症狀疑似放大,引發精神和情緒困擾。OpenAI 在今年 4 月曾撤回一項更新,該版本的 ChatGPT 過於迎合用戶,即便可能有害的情況下不會加以警告。當時 OpenAI 就曾表示,AI 聊天機器人「諂媚式的互動可能令人不適、不安,甚至造成困擾」。
OpenAI 坦承,GPT-4o 模型曾在某些情況未能充分辨識妄想或情感依賴的跡象。「雖然這種情況很少見,但我們持續改進模型,並開發工具以有效偵測精神或情緒困擾徵兆,以便 ChatGPT 能夠做出適當回應,並在必要時引導用戶取得具有證據基礎的資源」,OpenAI 表示。
為了推動健康使用 ChatGPT,OpenAI 貼心推出關心功能,用戶長時間與 ChatGPT 對話時,ChatGPT 自動提醒「你已經聊了一段時間──是不是該休息一下?」並提供「繼續聊天」、或者「這很有幫助」的結束對話選項,幫助用戶掌控使用時間。
OpenAI 強調,將會持續微調這項提醒的顯示時機和方式。事實上,包括 YouTube、Instagram、TikTok 甚至 Xbox 等平台都有類似功能,提醒用戶適度休息一下。

▲ ChatGPT 將會提醒用戶適度休息一下。(Source:OpenAI)
還有一項即將推出的調整,是讓 ChatGPT 在困難決定下不會那麼果斷。OpenAI 舉例,當用戶詢問「我應該和男友分手嗎?」ChatGPT 會引導用戶思考可能的選擇,而非直接給出答案。
(首圖來源:pixabay)
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